TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

www.misircarsisibaharatcisi.com olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve siparişlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Bu sayfa, teslimat ve iade süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

TESLİMAT ŞARTLARI

1. TESLİMAT SÜRESİ

1.1. Siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
1.2. Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınacaktır.

2. TESLİMAT ÜCRETLERİ

2.1. Teslimat ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
2.2. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir. Ücretsiz kargo kampanyaları, Site’de duyurulacaktır.

3. TESLİMAT ADRESİ

3.1. Siparişler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
3.2. Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda, kargo şirketinin paketi teslim edememesinden Şirket sorumlu değildir. Alıcı, eksik bilgi nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden kendisi sorumludur.

4. TESLİMAT TAKİBİ

4.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla Alıcı’ya iletilir. Alıcı, bu numara ile siparişinin durumunu takip edebilir.

İADE ŞARTLARI

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. İADE PROSEDÜRÜ

6.1. İade talepleri, info@misircarsisibaharatcisi.com e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir. Alıcı, iade etmek istediği ürünlerin faturası ile birlikte iade başvurusunda bulunmalıdır.
6.2. İade işlemi onaylandıktan sonra, Alıcı iade edilecek ürünü, ürünün ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte Şirket'in belirttiği adrese göndermelidir.
6.3. İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda Şirket tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

7. İADE ÜCRETİ

7.1. İade edilen ürün, Şirket tarafından teslim alındıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, 10 iş günü içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı hesaba iade edilir.
7.2. İade süresi, bankadan bankaya değişebilir ve Şirket’in sorumluluğunda değildir.

8. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

8.1. Kişiye özel hazırlanan, hijyenik sebeplerle tekrar satışa uygun olmayan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilemez.

İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

• Mısır Çarşısı Baharatçısı
• Adres: Alibeyköy Mahallesi, 4. Gül Sokak, No: 11, 13B, Eyüpsultan, İstanbul
• E-posta: info@misircarsisibaharatcisi.com